Questions Fréquemment Posées

1. Qu'est ce qu'un nom de domaine?

Un nom de domaine, est constitué de plusieurs éléments :

• Le nom ou le label ou l'identifiant: (par ex: societe) qui est en principe le nom de votre entreprise ou de votre activité; ce nom peut être composé d’un ou plusieurs mots séparés ou non par un tiret.

• Une extension ou suffixe séparée de la racine par un point, ex : ".tn" ou ".com.tn"

• L'ensemble accolé formant le nom de domaine, ex : "societe.tn" ou "societe.com.tn"

• Une adresse Internet ou un nom d'hôte  (www.societe.tn) est l'ensemble accolé, généralement précédé par les trois "w" qui signifient World Wide Web.

2. A quoi peut-il me servir un nom de domaine?

Un nom de domaine sert à activer des comptes mail ou à héberger votre site web. Exemple : votre domaine est : societe.tn

votre adresse mail sera alors : contact@societe.tn et votre site web est : www.societe.tn

3. Comment je peux avoir un nom de domaine?

Vous devez suivre les procédures d'enregistrement en vigueur, elles sont comme suit :

Pour les résidents en Tunisie :

Etape 1 : formuler le dossier d'enregistrement de nom de domaine comportant :

• Le formulaire d'enregistrement des noms de domaine (vous pouvez le télécharger à partir de ce site),

• Une copie du registre de commerce ,

• Une copie d'enregistrement de la marque si le domaine demandé est un produit enregistré.

Etape 2 : déposer ce dossier chez un FSI privé en Tunisie

Pour les non résidents en Tunisie :

Etape 1 :

• Avoir un représentant (avocat ou bien bureau de gestion de propriété intellectuelle, etc.) résident en Tunisie et reconnu par le gouvernement Tunisien

• Déposer chez l'un des FSI privés en Tunisie un dossier comportant :

* Le formulaire d'enregistrement des noms de domaine (vous pouvez le télécharger à partir de ce site),

* une copie du registre de commerce,

* une copie d'enregistrement de la marque

4. Comment je peux choisir mon nom de domaine?

Choisir un nom de domaine comportant les mots clefs importants.
Cette méthode a l'avantage de faciliter le référencement du site sur les mots clefs contenus dans le nom de domaine. Cela peut être une bonne stratégie si le sujet traité est relativement concurrentiel et que se positionner sur ces mots est primordial pour la réussite de votre projet. De plus, les visiteurs sauront immédiatement en regardant votre nom de domaine, quel est le sujet traité par votre site, ce qui peut vous faire gagner quelques visites.

Choisir un nom de domaine représentant votre marque.
Même si la tendance est à l'utilisation systématique des moteurs de recherche, il y a encore un très grand nombre d'Internautes qui ont comme premier réflexe, pour trouver le site d'une marque ou d'un magasin, de taper dans la barre d'adresse de leur navigateur www.marque.tn ou www.magasin.tn . Ne pas posséder ces noms de domaine est donc un risque de perdre de nombreux visiteurs.
Il faut également savoir que s'il y a peu de concurrence sur le nom de votre magasin ou de votre marque dans les moteurs de recherche, le fait qu'il apparaisse dans l'adresse de votre site vous offre de grandes chances de vous retrouver dans les premières positions sur la recherche "marque" ou "nom du magasin", sans avoir à effectuer la moindre démarche de référencement.

Maintenant que vous avez déterminé si votre nom de domaine comportera les mots clefs importants ou s'il sera composé du nom de votre marque ou votre magasin, il faut respecter certaines règles pour garantir qu'il sera le plus efficace possible.
Vous devrez donc éviter dans la mesure du possible les noms de domaine trop longs.
Votre nom de domaine doit être composé, dans l'idéal, d'un ou deux mots. Si vous êtes obligé de dépasser cette limite essayez de faire une phrase afin que vos visiteurs s'en souviennent facilement .
Essayez également de suivre les habitudes des Internautes si votre nom de domaine comporte deux mots séparez les avec un tiret (-), s'il est plus long attachez tous les mots entre eux.

5. Est ce que je peux réserver plus qu'un seul nom de domaine?

Vous avez le droit de réserver des noms de domaines autant que vous voulez.

6. Comment je peux savoir si le nom de domaine que j'ai choisit est libre?

Vous pouvez consulter la base WHOIS (http:\\whois.ati.tn)

7. Comment je peux changer mon nom de domaine?

Vous devez résilier l'ancien nom de domaine et activer le nouveau٫

8. Combien de temps prendra-t-elle une activation d'un nom de domaine?

Une activation d'un nom de domaine ne doit pas dépasser 24h.

9. Combien ça coute un nom de domaine?

10. Le contrat d'un nom de domaine est-il renouvelable? Quelle est la durée de validité de ce contrat?

Le contrat du nom de domaine n'est pas renouvelable, il est crée qu'une seule fois lors de son enregistrement.

11. Est ce qu'il y a des règles générales relatives à l'utilisation d'un nom de domaine?

Vous pouvez utiliser et exploiter votre nom de domaine dans les limites de votre activité, vous n’avez absolument pas le droit d’enregistrer un nom de domaine qui porte le nom d’une autre société et que vous pensez à le vendre.

12. Y-aura-t-il une pénalité suite à un mauvais fonctionnement d'un nom de domaine?

Normalement, oui!

13. Quelles sont les procédures à suivre pour transférer mon nom de domaine vers un nouveau bureau d'enregistrement?

Etape 1 :

• Le client envoie une demande de résiliation à son bureau d’enregistrement actuel,

• Il envoie en même temps une nouvelle demande d’enregistrement de nom de domaine (en utilisant le même formulaire).

Etape 2 :

• L’ancien bureau d’enregistrement doit informer l’ATI qu’il s’agit de transfert et pas une résiliation, pour assurer le bon fonctionnement du nom de domaine,

• Le nouveau bureau d’enregistrement envoie la nouvelle demande à l’ATI, qui à son tout assure l’opération de transfert en toute sécurité.

14. Quelles sont les procédures de résiliation d'un nom de domaine?

Etape 1 :

Le client envoie une demande de résiliation à son bureau d’enregistrement.

Etape 2 :

Le bureau d’enregistrement envoie à son tour cette demande pour la désactivation du nom de domaine.

15. Comment je fais les mises à jour des informations relatives à mon nom de domaine?

Vous contacter votre bureau d’enregistrement et vous lui transmettez les informations que vous voulez modifier. Il est important de veiller à mettre à jour les informations relatives à votre nom de domaine par ce que ces informations seront affichées sur l’interface WHOIS.

16. Est ce que j'ai des droits de commercialisation de mon nom de domaine?

Vous n'avez pas le droit de commercialiser votre nom de domaine, vous n'avez pas donc le droit de le vendre.

17. Comment je pourrais soulever un litige avec une société qui a réservé un nom de domaine qui porte le nom de ma société?

Pour soulever toutes les litiges vous pouvez contacter l'INT (Instance Nationale des Télécommunications)

18. Comment je peux protéger mon nom de domaine pour que personne ne le réserve?

Tant que votre domaine est libre, vous ne pouvez empêcher personne à le réserver, vous pouvez procéder par la suite à soulever ce litige juridiquement.

19. Est ce que je peux avoir plusieurs noms de domaines qui me dirigent vers le même site?

Tous les noms de domaines que vous avez réserves peuvent vous amener vers le même site.

20. Est-ce qu’un nom de domaine peut être redirigé vers un serveur qui se trouve dans mon local ?

Vous avez le droit d’héberger votre site chez vous.

     21.   Est-ce qu’un nom de domaine peut être redirigé vers un serveur qui se trouve en dehors de la Tunisie ?

              Absolument

22. Je n’arrive pas à ouvrir mon site web, comment je pourrais savoir qu’il ne s’agit pas d’un problème au niveau du serveur DNS ?

Vous devez vous assurer que le serveur DNS approprié fait la résolution de votre nom de domaine.

23. J’ai un problème de réception des emails, comment je pourrais savoir qu’il ne s’agit pas d’un problème au niveau du serveur DNS ?

Vous devez vous assurer que les enregistrements mail (MX) relatifs à votre nom de domaine sont bien configurés sur le serveur DNS approprié.

    24. Est-ce que je peux configurer mon propre serveur DNS ?

Vous pouvez configurer votre serveur DNS juste pour des utilisation en local.

    25. Est-ce que c’est possible de rediriger mon URL vers une autre ?

Bien évidemment.

    26. Est-ce que je peux utiliser le mail chez un FSI et héberger mon site web chez un autre FSI ?

C’est possible de le faire, mais il est toujours conseillé d’activer tous les services chez un seul fournisseur, et ce pour une meilleure gestion technique.

    27. La délégation d’une zone est-elle possible ? si oui, quelles sont les procédures ?